Spedizione
La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite GLS in tutta Italia al costo di 7€ (tranne nei periodi di spedizione gratuita).
Il contrassegno (ove applicabile) ha un costo aggiuntivo di 5€ che paghi alla consegna direttamente al corriere
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
Politiche di reso
Termini di reso da tenere in considerazione:
1. Periodo di Restituzione: Il cliente ha diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla data dell'ordine. Questo periodo inizia a decorrere dalla data di consegna del prodotto.
2. Condizioni del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, quindi nuovo, non utilizzato, e con tutti gli accessori, imballaggi e eventuali etichette originali intatte.
3. Autorizzazione al Reso: Prima di effettuare il reso, il cliente deve contattare il servizio clienti per ottenere un'autorizzazione al reso. Ciò può richiedere la compilazione di un modulo online o la comunicazione tramite telefono o email, oppure usando il nostro form di contatto.
4. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto sia difettoso o danneggiato a causa di un errore del venditore. In tal caso, le spese di spedizione per il reso saranno coperte dal venditore.
5. Metodo di Restituzione: Il cliente deve restituire il prodotto utilizzando un metodo di spedizione tracciabile e assicurato per garantire la consegna sicura e per monitorare lo stato del reso.
6. Tempo di Elaborazione del Reso: Una volta ricevuto il prodotto reso, il venditore si impegna a esaminarlo entro un tempo ragionevole per verificare che soddisfi le condizioni di reso. Successivamente, il rimborso o lo scambio sarà elaborato.
7. Rimborso: Se il prodotto restituito soddisfa i requisiti di reso, il cliente ha diritto a un rimborso completo del prezzo di acquisto, escluse le spese di spedizione originali. Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, a meno che non sia concordato diversamente con il cliente.
8. Esclusioni: Alcuni articoli potrebbero essere esclusi dalla politica di reso, come prodotti personalizzati o su misura, articoli deperibili o prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute se il sigillo è stato rotto.
Questi sono i principali termini di reso da considerare, ma possono variare a seconda del negozio o del venditore. Si consiglia sempre di leggere attentamente i termini e le condizioni di reso specifici visitando la sezione dedicata su questo sito.